Pas de panique ! Nous travaillons à un niveau logistique différent et, pour des raisons de durabilité, nous expédions souvent dans plusieurs colis. Vérifie rapidement tes e-mails – tu y trouveras certainement un deuxième lien de suivi. Le reste de ta commande est déjà en route !

Étant donné que nous fabriquons chaque pièce uniquement sur commande (Print-on-Demand ftw !), nous n'avons pas de stock. Conformément à l'article 312g, paragraphe 2, n° 1 du BGB (Code civil allemand), nous n'offrons donc pas de droit de rétractation classique de 14 jours. Mais hey, nous ne sommes pas des robots : si quelque chose ne convient vraiment pas, nous trouverons toujours une solution. Contactez-nous !

Si ta pièce arrive endommagée, nous avons besoin de la preuve : envoie-nous des photos significatives dans les 48 heures. Important : l'ensemble du produit ET le défaut doivent être clairement visibles. Nous nous en occuperons le plus rapidement possible !

Nous sommes extrêmement rapides, pour que votre colis arrive vite chez vous. Notre système fonctionne de manière entièrement automatique – les modifications (adresse, taille, design) ne sont donc possibles que dans un délai de maximum 1 heure après la commande. Après cela, l'article est déjà en cours d'impression.

Ici, nous devons rester réalistes : nous n'avons pas d'entrepôt avec un point de collecte pour les retours. Si le colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une non-réception, il est considéré comme perdu, car il ne nous parvient jamais.
Votre mission : Surveillez votre suivi ! Si le service de livraison fait des siennes ou donne des indications étranges, veuillez le contacter directement et fixer un nouveau rendez-vous. Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir – vous avez le contrôle !