Keine Panik! Wir arbeiten logistisch auf einem anderen Level und verschicken aus Nachhaltigkeitsgründen oft in verschiedenen Paketen. Check mal kurz deine Mails – safe wartet da noch ein zweiter Tracking-Link auf dich. Dein restlicher Fit ist schon on the way!

Da wir jedes Teil erst auf deine Bestellung hin anfertigen (Print-on-Demand ftw!), haben wir kein Lager. Laut § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB gibt es bei uns daher kein klassisches 14-Tage-Rückgaberecht. Aber hey, wir sind keine Roboter: Wenn was gar nicht passt, finden wir immer eine Lösung. Meld dich einfach!

Falls dein Piece beschädigt ankommt, brauchen wir den Beweis: Schick uns innerhalb von 48 Stunden aussagekräftige Bilder. Wichtig: Man muss das ganze Produkt UND den Fehler deutlich sehen. Wir klären das dann asap für dich!

Wir sind extrem schnell, damit dein Paket fix bei dir ist. Unser System arbeitet vollautomatisch – Änderungen (Adresse, Größe, Design) sind daher nur innerhalb von maximal 1 Stunde nach der Bestellung möglich. Danach ist das Teil schon im Druck.

Hier müssen wir Real bleiben: Wir haben kein Lager mit Annahmestelle für Rückläufer. Wenn das Paket wegen einer falschen Adresse oder Nicht-Abholung zurückgeht, gilt es als verloren, da es uns nie erreicht.
Deine Mission: Behalte dein Tracking im Auge! Wenn der Versanddienstleister Faxen macht oder komische Hinweise gibt, kontaktiere ihn bitte direkt und vereinbare einen neuen Termin. Wir können da leider nicht eingreifen – du hast das Steuer in der Hand!